Huisregels Hotel van Dijk
Welkom bij Hotel van Dijk
Wij vinden het belangrijk dat al onze gasten kunnen genieten van een prettig, veilig en ontspannen verblijf. Om dit voor iedereen mogelijk te maken, vragen wij u vriendelijk onderstaande huisregels in acht te nemen.
Door een reservering te maken en/of gebruik te maken van onze accommodatie en faciliteiten, verklaart u zich akkoord met deze huisregels.
1. Algemeen
> Gasten dienen zich tijdens hun verblijf respectvol te gedragen tegenover andere gasten, medewerkers, omwonenden en eigendommen van Hotel van Dijk.
> Aanwijzingen van medewerkers van Hotel van Dijk met betrekking tot veiligheid, orde en het gebruik van onze faciliteiten dienen te worden opgevolgd.
> Gedrag dat overlast, hinder, gevaar of schade veroorzaakt, is niet toegestaan.
> Het hotel behoudt zich het recht voor om gasten die zich niet aan de huisregels houden, de toegang tot (delen van) het hotel te ontzeggen of het verblijf voortijdig te beëindigen, voor zover wettelijk toegestaan.
2. Rust en geluidsoverlast
Hotel van Dijk is een kleinschalig hotel waar rust en een prettige sfeer voor onze gasten belangrijk zijn.
> Wij verzoeken u rekening te houden met de nachtrust van andere gasten.
> Harde muziek, luidruchtige gesprekken, geschreeuw en ander gedrag dat geluidsoverlast veroorzaakt, zijn niet toegestaan.
> Ook buiten de nachtelijke uren dient u rekening te houden met andere gasten en omwonenden.
> Bij herhaalde of ernstige geluidsoverlast kan Hotel van Dijk passende maatregelen nemen.
3. Rookvrij hotel
Hotel van Dijk is volledig rookvrij.
> Roken is niet toegestaan in de hotelkamers of in andere ruimtes van het hotel.
> Dit rookverbod geldt ook voor e-sigaretten en andere vormen van dampen.
> De openbare en privéruimtes van het hotel zijn rookvrij.
> Wanneer door overtreding van het rookverbod extra schoonmaak, herstel of andere kosten noodzakelijk zijn, kunnen deze kosten aan de verantwoordelijke gast worden doorberekend, voor zover wettelijk toegestaan.
4. Inchecken en uitchecken
De actuele tijden voor in- en uitchecken zijn:
- Inchecken: 14:00 – 20:00 uur
- Uitchecken maandag t/m vrijdag: 07:00 – 10:30 uur
- Uitchecken zaterdag en zondag: 08:00 – 10:30 uur
> Wij verzoeken u de kamer uiterlijk op het aangegeven tijdstip te verlaten.
> Een afwijkend aankomst- of vertrektijdstip is uitsluitend mogelijk na voorafgaand overleg en indien Hotel van Dijk hiermee instemt.
> Wanneer u verwacht buiten de reguliere inchecktijd aan te komen, verzoeken wij u dit vooraf met ons te bespreken.
5. Bezetting van de kamers
> Een kamer mag uitsluitend worden gebruikt door het aantal personen dat bij de reservering is opgegeven en waarvoor de kamer is geboekt.
> Het is niet toegestaan zonder voorafgaande toestemming extra personen op de kamer te laten overnachten.
> Hotel van Dijk kan in geval van een afwijkende bezetting aanvullende kosten in rekening brengen of het verblijf van niet-geregistreerde personen weigeren.
6. Bezoekers
Bezoek op de kamer is uitsluitend toegestaan indien dit geen overlast of hinder voor andere gasten veroorzaakt.
Hotel van Dijk kan, wanneer de omstandigheden daartoe aanleiding geven, beperkingen stellen aan het ontvangen van bezoekers.
Overnachten van bezoekers die niet bij de reservering zijn opgegeven, is uitsluitend toegestaan na voorafgaande toestemming van Hotel van Dijk.
7. Gebruik van de kamer en hotelinventaris
> De kamer en de aanwezige inventaris dienen zorgvuldig te worden gebruikt.
> Het is niet toegestaan hotelinventaris, waaronder meubels, beddengoed, handdoeken of andere eigendommen van het hotel, zonder toestemming mee te nemen of naar een andere locatie te verplaatsen.
> Schade, vermissing of vernieling dient zo spoedig mogelijk aan de receptie of het management te worden gemeld.
> Schade of vermissing die aan de gast kan worden toegerekend, kan aan de gast worden doorberekend, voor zover wettelijk toegestaan.
> Onder schade kan ook worden verstaan schade die ontstaat door onzorgvuldig of oneigenlijk gebruik van de kamer of inventaris.
8. Veiligheid
> Vluchtroutes, nooduitgangen en doorgangen moeten altijd vrij worden gehouden.
> Het is niet toegestaan brandmelders, rookmelders, brandblusmiddelen of andere veiligheidsvoorzieningen te blokkeren, te beschadigen of buiten werking te stellen.
> Het is niet toegestaan handelingen te verrichten die brandgevaar of een ander veiligheidsrisico kunnen veroorzaken.
> Bij een calamiteit dienen de aanwijzingen van medewerkers en hulpdiensten onmiddellijk te worden opgevolgd.
9. Huisdieren
Huisdieren zijn niet toegestaan in Hotel van Dijk.
Eventuele uitzonderingen kunnen uitsluitend vooraf en uitdrukkelijk door Hotel van Dijk worden toegestaan.
10. Fietsen
Hotel van Dijk is fiets- en wandelvriendelijk. Fietsen kunnen in het hotel worden gestald.
> Fietsen dienen uitsluitend op de daarvoor aangewezen plaats te worden gestald.
> Fietsen kunnen ook opgeladen worden in ons hotel, echter na 20:00 zullen wij de stekkers uit het stopcontact halen i.v.m. brandgevaar.
> Het is niet toegestaan fietsen zonder toestemming mee te nemen naar de hotelkamer.
> Wij verzoeken u zorgvuldig om te gaan met de beschikbare stalling en eigendommen van andere gasten niet te beschadigen of te hinderen.
11. Bar, lounge, ontbijtzaal en terras
Hotel van Dijk beschikt over een bar, lounge, ontbijtzaal en terras.
> In deze ruimtes gelden dezelfde regels met betrekking tot respect, rust en netheid als in de rest van het hotel.
> Aanwijzingen van medewerkers dienen te worden opgevolgd.
> Het is niet toegestaan eigendommen van het hotel zonder toestemming mee te nemen.
12. Ontbijt
Hotel van Dijk biedt een ontbijtbuffet aan.
Wij verzoeken u zorgvuldig en hygiënisch om te gaan met het ontbijtbuffet en rekening te houden met andere gasten.
Het meenemen van eten of drinken uit de ontbijtzaal is uitsluitend toegestaan wanneer dit vooraf door een medewerker is toegestaan.
13. Internetgebruik
Hotel van Dijk biedt gratis draadloos internet aan in het gehele hotel.
Het is niet toegestaan de internetverbinding te gebruiken voor activiteiten die in strijd zijn met de wet of die schade, hinder of overlast voor Hotel van Dijk, andere gasten of derden kunnen veroorzaken.
14. Persoonlijke eigendommen
> Gasten zijn zelf verantwoordelijk voor hun persoonlijke eigendommen.
> Wij adviseren waardevolle spullen niet onbeheerd achter te laten.
> Hotel van Dijk is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen, behalve voor zover het hotel daarvoor op grond van de wet aansprakelijk is.
> Gevonden voorwerpen worden gedurende een redelijke periode bewaard. Neem hiervoor contact met ons op.
15. Annuleren en reserveringsvoorwaarden
Voor reserveringen gelden de voorwaarden die tijdens het reserveringsproces en/of bij de bevestiging van de reservering zijn verstrekt.
Op dit moment vermeldt Hotel van Dijk dat annuleren tot 72 uur voor aankomst kosteloos kan. Bij annulering binnen 72 uur voor aankomst wordt de volledige kamerprijs berekend. Voor groepen vanaf 6 personen geldt momenteel een afwijkende termijn van één week voor aankomst.
Indien de voorwaarden van een specifieke reservering afwijken, zijn de voorwaarden die bij die reservering zijn overeengekomen van toepassing.
16. Schade en extra kosten
Wanneer Hotel van Dijk door toedoen of nalaten van een gast schade, extra schoonmaakwerkzaamheden of andere aantoonbare kosten moet maken, kunnen deze kosten aan de betreffende gast worden doorberekend, voor zover dit wettelijk is toegestaan.
Dit kan bijvoorbeeld betrekking hebben op:
- beschadiging van hotelinventaris;
- beschadiging van de kamer of andere ruimtes;
- het zonder toestemming meenemen van hotelinventaris;
- noodzakelijke extra schoonmaak als gevolg van oneigenlijk gebruik;
- kosten die rechtstreeks voortvloeien uit overtreding van het rookverbod.
Hotel van Dijk zal dergelijke kosten zo veel mogelijk onderbouwen.
17. Overtreding van de huisregels
Bij overtreding van deze huisregels kan Hotel van Dijk, afhankelijk van de aard en ernst van de overtreding:
- de gast aanspreken en verzoeken de overtreding onmiddellijk te beëindigen;
- eventuele aantoonbare schade of extra kosten in rekening brengen;
- bezoekers de toegang tot het hotel ontzeggen;
- de gast verzoeken het hotel te verlaten;
- het verblijf voortijdig beëindigen, voor zover dit wettelijk is toegestaan.
Bij ernstige situaties, waaronder bedreiging, geweld, vernieling of ander gedrag dat de veiligheid van gasten of medewerkers in gevaar brengt, kan Hotel van Dijk passende maatregelen nemen en indien noodzakelijk de bevoegde instanties inschakelen.
18. Aansprakelijkheid
Deze huisregels beperken de wettelijke rechten van de gast niet.
Hotel van Dijk is niet aansprakelijk voor schade, verlies of diefstal, tenzij het hotel daarvoor op grond van toepasselijke wet- en regelgeving aansprakelijk is.
De gast is verantwoordelijk voor schade die door hem/haar, medegasten, bezoekers of andere personen voor wie de gast verantwoordelijk is, aan het hotel of aan eigendommen van het hotel wordt veroorzaakt, voor zover de wet dit toestaat.
19. Privacy
Bij het verwerken van persoonsgegevens houdt Hotel van Dijk zich aan de toepasselijke privacywetgeving. Voor meer informatie verwijzen wij u naar onze privacyverklaring op de website.
20. Slotbepaling
In situaties waarin deze huisregels niet voorzien, beslist Hotel van Dijk, rekening houdend met de toepasselijke wet- en regelgeving en de redelijkheid en billijkheid.
Hotel van Dijk behoudt zich het recht voor deze huisregels van tijd tot tijd te wijzigen. De meest actuele versie wordt op onze website gepubliceerd.
Hotel van Dijk
IJsselkade 30
8261 AC Kampen
Nederland
E-mail: info@hotelvandijk.nl
Telefoon: +31 6 20 13 15 54